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Cartes cadeaux
Comment utiliser ma carte cadeau ?

Vous découvrirez le montant de votre carte cadeau au moment du paiement. 

Si votre total est supérieur au montant de la carte cadeau, le montant complet sera utilisé et le plafond de la carte cadeau sera atteint. 

Si votre total est inférieur au montant de la carte cadeau, l'argent restant restera disponible sur la carte et vous pourrez l'utiliser ultérieurement. 

Vous pouvez également choisir de ne pas utiliser la carte cadeau comme paiement, même après avoir saisi le code. Il suffit de cliquer sur le x à la fin de votre code.

Quelle est la durée de validité de ma carte cadeau ?

Les cartes cadeaux sont valables 2 ans.

Peut-on combiner plusieurs cartes cadeaux ?

Il est possible d’utiliser plus d'une carte cadeau par commande. Elles peuvent également être utilisées avec un code promo.

Puis-je utiliser ma carte cadeau pour plusieurs commandes ?

S'il reste de l'argent sur votre carte cadeau après votre commande, vous pouvez la réutiliser pour de futurs achats.

Que se passe-t-il si je retourne ma commande achetée à l'aide d'une carte cadeau ?

Si vous retournez des vêtements achetés avec une carte cadeau, le crédit sera remboursé sur votre carte cadeau. Vous pouvez alors utiliser la carte cadeau pour de futurs achats. Le montant d'une carte cadeau ne peut pas être échangé contre des espèces.

Que ce passe-t-il si je retourne une commande que j'ai payée à l'aide d'une carte cadeau et d'un autre moyen de paiement ?

Deux possibilités : 

A) La valeur d'achat de tous les articles que vous gardez est inférieure à la valeur de la carte cadeau utilisée.

Dans ce cas, la carte cadeau sera utilisée pour payer les articles que vous gardez. Le reste du montant original de la carte cadeau sera restitué. Tout montant supplémentaire payé sera remboursé avec la méthode de paiement utilisée. 

Exemple : Vous achetez des vêtements pour une valeur de 100 â‚¬. Vous payez 50 â‚¬ avec une carte cadeau et 50 â‚¬ avec une carte de crédit. Vous ne gardez que 40 â‚¬ de vêtements. 10 â‚¬ seront remboursés sur votre carte cadeau et 50 â‚¬ sur votre carte de crédit. 

 

B) La valeur d'achat de tous les articles que vous gardez est supérieure à la valeur de la carte cadeau utilisée.

Dans ce cas, la carte cadeau sera entièrement utilisée. Le reste sera payé à l'aide de la méthode de paiement que vous avez choisie et le montant additionnel sera remboursé avec la même option de paiement. 

Exemple : Vous achetez des vêtements pour une valeur de 100 â‚¬. Vous payez 50 â‚¬ avec une carte cadeau et 50 â‚¬ avec une carte de crédit. Vous gardez 60 â‚¬ de vêtements. Votre carte cadeau sera entièrement utilisée et 40 â‚¬ seront remboursés sur votre carte de crédit.

Comment acheter une carte cadeau NA-KD ?

Vous pouvez acheter nos cartes cadeaux dans la section carte cadeau.Une fois la commande confirmée, la carte cadeau est envoyée à l'adresse email que vous avez saisie, dans un email séparé. Veuillez noter que l'envoi de la carte cadeau peut prendre jusque 24 h, donc ne vous inquiétez pas si vous ne la recevez pas immédiatement.

Proposez-vous des cartes cadeaux papier ou non-électroniques ?

En tant que boutique en ligne, nous n'envoyons pas de bons papier. La carte cadeau vous est envoyée par email en format imprimable, afin que vous puissiez l'imprimer si vous le souhaitez. Vous pouvez même utiliser le code de la carte cadeau et créer votre propre bon cadeau papier si vous voulez.

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